Learning on the go merupakan wadah pelatihan dan belajar guna mempersiapkan pengguna memasuki dunia kerja, tidak terkecuali pegawai kantoran yang ingin meningkatkan skills dan keterampilannya. Dalam kegiatan pelatihan dan belajar, pengguna seringkali kesulitan untuk mengakses platform pembelajarannya yang tidak mobile friendly sehingga membutuhkan perangkat tertentu untuk mengaksesnya, sementara di era sekarang ini, pengguna seringkali membutuhkan kepraktisan untuk mendukung aktivitasnya, tidak terkecuali dalam kegiatan pembelajaran. Pengguna juga mengeluhkan tampilan yang membingungkan dan tidak perlu ada di aplikasi (tidak user-friendly). Learning on the go hadir untuk meningkatkan kepuasan pengguna dalam melakukan kegiatan pelatihan dan belajar, sehingga akan mendukung mereka dalam meningkatkan keterampilan dan lebih siap memasuki dunia kerja.

Market Sizing : Target pasar pada aplikasi ini adalah mahasiswa / mahasiswi yang ingin melakukan pelatihan dan pembelajaran untuk mempersiapkan diri ke dunia kerja, tidak terkecuali karyawan yang ingin meningkatkan kemampuan.

Behavior : User melakukan pembelajaran untuk meningkatkan skill dengan cara yang mudah, setelah itu user dapat mengikuti tes dan mendownload sertifikat pendukung setelah menyelesaikan kursus pembelajaran.

Value : Tujuan yang ingin dicapai dalam pengembangan kali ini adalah agar pengguna dapat dengan mudah melakukan pembelajaran dimanapun dan kapanpun lebih praktis dan handal hanya melalui smartphone, seperti melakukan absensi, mengisi kuisioner, mengunduh materi pembelajaran, hingga melakukan ujian secara online dan download sertifikat pendukung melalui aplikasi.

Fitur yang ditawarkan antara lain :

 Fitur agar user lebih mudah akses nilai dan sertifikat pembelajaran

 Material download dan saved course untuk menandai course yang ingin diikuti

UX : Experience yang diharapkan nantinya user dapat dengan mudah dan cepat mencapai tujuan kegiatannya dalam menggunakan aplikasi, serta user merasa lebih puas dan terbantu dalam belajar, akses sertifikat, dan nilai.

Pada metode App Design kali ini, saya menggunakan metode design thinking

metode ini membutuhkan beberapa tahapan, yaitu :

Empathize adalah tahapan untuk mengetahui masalah, keinginan, serta tujuan yang sebenarnya dibutuhkan oleh pengguna.

                                                 i.     In-Depth Interview

                                               ii.     Usability Testing

 

Dalam kesempatan kali ini saya akan melakukan sebuah interview dengan seorang mahasiswi yang tinggal dikota dan sering melakukan pembelajaran menggunakan Learning Management System institusi / lembaga perkuliahannya untuk menggali masalah yang dihadapi dalam belajar menggunakan platform.

ii.      Insight

 

 

Define merupakan tahapan untuk menentukan Problem statement / Point Of View (POV) dan juga How Might We

Problem statement/Point Of View (POV) :

User kesulitan untuk mengakses course pembelajaran dan merasa bingung pada saat melakukan pembelajaran di learning journey. User juga merasa kesulitan dan bingung untuk melihat jadwal pengumpulan tugas serta nilai hasil tesnya.

Membuat sebuah alur keja untuk memetakan fitur yang dibutuhkan oleh pengguna, serta mengetahui proses bisnis dari aplikasi.

Membuat sketch sebuah tampilan User Interface untuk mencari ide dan memetakan fitur dan fungsi yang dibutuhkan, sebelum dibuat menjadi High fidelity wireframe.

Membuat kerangka dan struktur aplikasi atau high fidelity wireframe dengan tujuan untuk merepresentasikan sebuah desain website atau aplikasi yang hendak dibangun.

Usability Testing Scenario

Berikut adalah skenario usability testing yang biasa saya gunakan. Wawancara dilakukan dengan pengguna yang sama pada sesi in-depth interview sebelumnya, testing memiliki beberapa kriteria antara lain : Usefullness dengan contoh pertanyaan "Seberapa berguna produk bagi anda ?", Ease of use "Apakah produk mudah digunakan ?", Ease of learning "Apakah produk mudah dipelajari ?", dan Satisfaction "Seberapa puas anda menggunakan aplikasi tersebut ? ".