Yearly Social Post - 國泰世華 聰明大人的銀行
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將粉專營造出 親切 X 專業 X 幽默 X 效率 的形象，把繁瑣艱難的金融知識轉化為親民好懂的訊息
Background
Facebook是品牌宣傳重點商品資訊與即時優惠訊息的管道，
品牌期待可以透過創意包裝，與潛在、既有客戶在社群上維持良好互動與正面品牌形象。
Insight
據2021年臉書使用者調查指出：
「大眾在使用社群時，臉書相較更傾向是「接收資訊」的社群平台，TA開啟原因除了與親友聯
外，更有看新聞、發掘趣味事、看大家在討論什麼等，因此，在社群上以何種內容吸引消費者注意
是現今粉絲團經營的重要課題之一。」
Strategy
回歸金融業本質，首要以提供重要、正確資訊為主，
透過資訊整理讓TA能快速理解最新公告、優惠等商品資訊，
時刻掌握社群脈動，利用節慶、社群熱議話題切入，帶出產品資訊<
以貼文創意亮點吸引消費者注意力，增加擴散機會並提高互動。
Idea
RESULT
2021自然觸及較前年成長 176％
2021自然互動率相較於前年平均成長 135%
2022全年自然互動率7.52%，為前年的 372%
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Posted Mar 3, 2024
1. 奠定年度策略，精準拓展新客鞏固舊客 2. 根據時下話題推出互動 Campaign，擴大聲量 3. 依據 TA insight 規劃社群主題，創造討論度 4. 品牌風格視覺設計
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