Le diverse fasi comprendevano diversi aspetti della UX/UI e con un approccio user centered abbiamo portato avanti il progetto di Plant360. In particolare, siamo passati per documento di strategia, benchmark, interviste e metodi di elicitazione della conoscenza, experience map, personas e concettualizzazione. Tutti questi procedimenti ci hanno concesso di avere una solida base sociologica e psicologica, che ci ha permesso di passare alla UI in modo più semplice.