Construire un écosystème digital cohérent sans perdre l’utilisateur.
Allo-Clients est une plateforme dédiée à la génération de prospects pour indépendants et petites entreprises.
Le projet consistait à concevoir un écosystème digital complet, rassemblant plusieurs offres sous une identité de marque forte et homogène, sans perdre l’utilisateur dans la complexité des parcours.
Contexte
Chaque sous-produit d’Allo-Clients avait son propre univers, son propre ton et sa propre promesse.
Résultat : une marque fragmentée, un message brouillé, et une expérience morcelée.
Le défi était double :
Créer une cohérence entre les différentes offres sans effacer leur singularité.
Clarifier la navigation pour que chaque utilisateur comprenne immédiatement où il se trouve et où il peut aller.
Challenge
Comment unifier plusieurs produits digitaux (et leurs CMS respectifs) sous une même identité UX, tout en maintenant une expérience fluide, intuitive et cohérente ?
Les enjeux clés :
Créer un positionnement de marque lisible et crédible.
Définir une architecture UX systémique qui relie des offres distinctes.
Intégrer plusieurs CMS (études de cas, articles, pages satellites) sans rupture visuelle ou cognitive.
Objectifs du projet
Structurer un écosystème digital scalable autour d’un socle UX commun.
Mettre en place un design system transversal utilisable sur tous les produits.
Garantir une navigation intuitive et cohérente, quel que soit le point d’entrée.
Créer un branding fort, capable de soutenir une croissance multi-produit.
Design Process
Une approche fondée sur la psychologie du comportement et la clarté cognitive.
Étape 1 — Recherche & analyse
Audit des parcours utilisateurs sur chaque offre existante.
Identification des points de rupture et des incohérences narratives.
Étude des biais cognitifs les plus pertinents pour la conversion (effet de cohérence, charge mentale, heuristique de clarté).
Étape 2 — Architecture UX & parcours global
Cartographie des flux utilisateurs entre les sous-produits.
Définition d’une architecture centralisée (site principal) et satellites cohérents (SystemX, FunnelX...).
Création de wireframes interconnectés pour simuler la navigation croisée.
Étape 3 — Design system & langage visuel
Mise en place d’un système modulaire : typographie, couleurs, composants, espacement.
Rationalisation des CTA, icônes et patterns d’interaction pour éviter les ruptures visuelles.
Harmonisation des zones de contenu entre les différents CMS.
Étape 4 — Prototypage & intégration
Conception et intégration via Framer.
Liaison CMS pour les études de cas et articles.
Optimisation des performances et du référencement.
L’approche comportementale
Le design a été pensé pour réduire la charge cognitive et instaurer une continuité psychologique.
Chaque choix visuel ou textuel répond à une logique comportementale précise :
Effet de cohérence cognitive : uniformiser la perception de marque.
Biais de familiarité : répéter les repères visuels pour rassurer.
Simplicité perçue : masquer la complexité sous une structure claire.
Guidage progressif : toujours indiquer “ce qui vient après” dans le parcours.
Le cerveau humain préfère la cohérence à la nouveauté. J’ai donc conçu un design où l’utilisateur reconnaît avant même de devoir comprendre.
Identité visuelle
L’identité repose sur un équilibre entre clarté fonctionnelle et impact visuel.
Typographie géométrique pour la rigueur.
Couleurs sobres, dominantes bleues et grises, évoquant la fiabilité.
Chaque page devait inspirer simplicité, confiance et professionnalisme dès la première impression.
Résultats
+22 % d’engagement sur les pages d’entrée
-15 % de taux de rebond sur les parcours multi-offres
Base prête à accueillir de nouvelles offres sans refonte complète
Ce projet a confirmé que la cohérence est une forme de persuasion.
Quand le design, le ton et la structure racontent la même histoire, l’utilisateur n’a plus besoin d’effort cognitif, il adhère naturellement.