Analyse des Verhaltens von Star Gambling-Spielern
Chris Morigan
Analyse des Spielerverhaltens und Strategien zur Kundenbindung für Star Gambling
Das Ziel dieses Projekts ist es, das Verhalten der Spieler von Star Gambling
Datenerfassung:
Sammlung von Daten aus der Datenbank von Online-Casino
Zusätzliche Daten zu Spielerinteraktionen mit Promotionen, Boni und Treueprogrammen sammeln.
Datenvorverarbeitung:
Bereinigung der Daten durch Umgang mit fehlenden Werten, Entfernen von Duplikaten und Korrigieren von Inkonsistenzen.
Normalisierung und Standardisierung der Daten zur Vorbereitung auf die Analyse.
Explorative Datenanalyse (EDA):
Durchführung von EDA, um Verhaltensmuster und Trends der Spieler zu verstehen.
Visualisierung der Spieleraktivität über verschiedene Spiele, Tageszeiten und Spielersegmente hinweg mit Tools wie Tableau oder Power BI.
Identifikation potenzieller Prädiktoren für Spielerbindung und -abwanderung.
Segmentierungsanalyse:
Durchführung von Clusteranalysen (z. B. K-Means, hierarchische Clusteranalyse) zur Segmentierung der Spieler basierend auf ihrem Verhalten und ihrer Aktivität.
Identifikation unterschiedlicher Spielersegmente wie High Roller, Gelegenheitsspieler und neue Nutzer.
Prädiktive Modellierung:
Aufbau prädiktiver Modelle (z. B. logistische Regression, Entscheidungsbäume, Random Forests, Gradient Boosting), um gefährdete Spieler zu identifizieren.
Bewertung der Modellleistung mit Metriken wie Genauigkeit, Präzision, Recall und AUC-ROC.
Feature Engineering:
Erstellung neuer Features aus vorhandenen Daten, die die Modellleistung verbessern könnten, wie z. B. Sitzungsfrequenz, durchschnittliche Einsatzgröße und Reaktion auf Promotionen.
Durchführung einer Merkmalsauswahl zur Identifizierung der wichtigsten Variablen zur Vorhersage von Spielerabwanderung.
Modellinterpretation:
Verwendung von Tools wie SHAP-Werten, um den Einfluss jedes Features auf die Vorhersage zu verstehen.
Identifikation der Schlüsselfaktoren, die zur Spielerabwanderung und -bindung beitragen.
Strategieformulierung:
Basierend auf den Modellergebnissen gezielte Strategien zur Spielerbindung vorschlagen, wie z. B. personalisierte Promotionen, Treueprämien und maßgeschneiderte Spielerlebnisse.
Entwicklung von Interventionen für verschiedene Spielersegmente, um das Engagement zu erhöhen und Abwanderungen zu reduzieren.
Berichterstattung und Visualisierung:
Erstellung eines umfassenden Berichts, der Methodik, Analyse und Ergebnisse detailliert darstellt.
Entwicklung interaktiver Dashboards zur Präsentation von Erkenntnissen zum Spielerverhalten und Empfehlungen zur Kundenbindung für Stakeholder mithilfe von Tools wie Tableau oder Power BI.
Implementierungsplan:
Erstellung eines Plans zur Integration des prädiktiven Modells und der Kundenbindungsstrategien in die bestehenden Systeme von Star Gambling.
Vorschläge zur Überwachung des Spielerengagements und zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbindungsstrategien basierend auf laufender Datenanalyse.
Ergebnis:
Dieses Projekt wird Ihre Fähigkeit demonstrieren, fortschrittliche Datenanalysentechniken in der Online-Gaming-Branche anzuwenden, und Ihre Fähigkeiten in der Analyse des Spielerverhaltens, der prädiktiven Modellierung und der strategischen Planung hervorheben. Die resultierenden Erkenntnisse und Empfehlungen werden Ihre Fähigkeit betonen, die Spielerbindung zu fördern und die allgemeine Zufriedenheit der Spieler zu erhöhen, was letztendlich zum Umsatzwachstum von Star Gambling beiträgt.
