What's included

• Soutien à la clientèle en anglais et en français au mois

  Forte d'une expérience variée et solide, je propose cinq années d'expertise en matière de service à la clientèle, acquises dans le cadre de mes activités en e-commerce. Que vous soyez une petite entreprise cherchant à dégager du temps ou un grand groupe ayant besoin d'une assistance multilingue supplémentaire, je suis là pour vous aider. Mes services comprennent (en français et en anglais) : - Le support par e-mail - Le support par chat en ligne - Le support par téléphone - Le support média sociaux - Le traitement des commandes en ligne - Les tâches de routine liées au E-commerce - Un rapport mensuel sur les tâches effectuées Chaque prestation peut être adaptée à vos besoins spécifiques et des services supplémentaires sont disponibles. N'hésitez pas à me demander comment je pourrais répondre à vos besoins. Le paiement est structuré avec une base mensuelle et un forfait horaire maximum. Je surveille votre activité avec attention tout au long du mois, en déduisant les frais liés au travail effectif. À la fin du mois, vous recevez un rapport de tâches complet. Il ne s'agit pas d'un rôle classique à court terme ; je suis là pour des collaborations à long terme, visant à comprendre votre entreprise et à contribuer à son développement dans la durée. 2 à 3 créneaux sont disponibles en fonction de la charge de travail. - Veuillez m'envoyer un message avant de passer commande - Cordialement, Adam votre agent du service clientèle